Compliment of klacht

Voor onze huisartsenpraktijk staat u centraal en graag voorzien wij u van goede huisartsgeneeskundige zorg. We stellen het op prijs als u met ons uw ervaringen deelt. Deze ervaringen kunnen wij meenemen om onze zorg nog verder te verbeteren. 

Heeft u een compliment?

Bent u tevreden over u contact met de praktijk of een specifieke medewerker dan kunt u dit doorgeven door op de knop hieronder te klikken en het formulier in te vullen. Wij zorgen dan dat uw compliment bij de juiste persoon of het team terecht komt.

Heeft u een klacht?

Is de zorg niet geheel naar wens verlopen, bespreek dat dan laagdrempelig met ons team. Dit kan met onze assistenten, maar uiteraard ook met uw huisarts. Komt u er samen niet uit? Vul dan via onderstaande knop het klachtenformulier in. U kunt ook een klachtenformulier ontvangen bij onze balie. Binnen een week ontvangt u van ons een reactie op uw schriftelijke klacht en zullen wij een afspraak met u maken om uw klacht te bespreken. Wij streven er naar uw klacht naar tevredenheid op te lossen. 

Onafhankelijke bemiddeling

Wanneer uw klacht voor uw gevoel onvoldoende beantwoord is, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem en zal bemiddelen in de casus. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris verteld is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van de SKGE (opent in nieuw tabblad). De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088-0229190.